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一、缓存 1、定义 缓存就是数据交换的缓冲区,缓存就是缓冲区内的数据,一般从数据库中获取,存储于本地代码。 由于其被Static修饰,所以随着类的加载而被加载到内存之中,作为本地缓存,由于其又被final修饰,所以其引用和对象之间的关系是固定的,不能改变,因此不用担心赋值()导致…

缓存在高并发场景下的常见问题

缓存一致性问题 当数据时效性要求很高时,需要保证缓存中的数据与数据库中的保持一致,而且需要保证缓存节点和副本中的数据也保持一致,不能出现差异现象。这就比较依赖缓存的过期和更新策略。一般会在数据发生更改的时,主动更新缓…

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呼叫中心系统的话务模块包含了很多功能包括:坐席状态、软电话、来去电弹屏、来去电登记、知识库等。这些功能都属于呼叫中心的话务功能,下面我们来看看这些功能介绍。 坐席状态代表着员工实时状态,如:签入、签出、置忙、置闲&…

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问题:1002分机与1001分机正在通话,此时1003分机打给1001,怎么让1003分机知道1001正忙,拨一段语音,diaplan要怎么配置?类似的问题有很多同学问到,这里,我们来看一下解决方案。在传统的…

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这几年一直在做智能客服,过程中也参与了IM产品的部分功能设计,这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。 上一篇我们介绍了客服IM,这种主要是以文字为载体,实际在在线客服之前,企业客服主要是以电话为主的&#xff…

第三篇:【重磅】呼叫中心运营指标KPI字典

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