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打造绿色呼叫中心

没有生产车间、没有流水线,没有污染物排放,即使软件工程师不眠不休地工作,每万平方米产业楼所消耗的能源,仅为其他制造业的六分之一——这就是被誉为产出的是绿色GDP、不冒烟的GDP的声谷服务外包项目。 “中国声谷”一园多址 素有…

400呼叫中心过程概述

此过程相对正常呼叫过程 A为拨打400的客户;B为该400号码的拥有者使用者 400业务是一种主被叫分摊的呼转业务,要将拨打该400号码的A的话务转接至该400绑定的B号码上 此处假设该400号码为B向重庆联通申请的,客户A拨打400后,通过客户…

gprs 神奇宝典java,2016联通笔试知识点大全

答:呼叫转移是指用户在工作忙或手机无网络等无法用本机接听电话的情况下,即可将来电设置呼叫转移到另一个号码上,实现号码转移。 注:呼叫转移业务目前无需月功能费,用户设置呼叫转移后,如正常接听来电则按照…

FreeSwitch笔记

目录 一,基础概念 1,信令 1.1,信令分类 1.2,7号信令(SS7) 2,IMS 二,PSTN,PBX及呼叫中心业务 1,post普通老式电话业务。 2,商业业务 3,其他增…

通话设置

概述 Android的通话设置代码5.0之前在packages/apps/Phone目录下,5.0之后在packages/services/Telephony/目录下,一直是在com.android.phone进程中。 Telephony目录下代码主要可以分为通话设置(呼叫等待、呼叫转移等)和网络设置…

关于asterisk做呼叫转接的一点经验记录

第一天 上午接到一个需求,询问现在我们的电话系统是否能做个呼叫转接。然后在网上搜了一下,发现有路子可走,所以简单试了一下,还真是可以。 首先,需求是什么? 客户拨通了400电话到我们的asterisk电话系统,比如说接通了坐席A;然后A需要在不挂断的情况下转拨给另外一个…

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