合集名称：电商客服售前售后话术培训资料合集 数量：150份 具体内容： 合集資料下载链接：电商客服售前售后话术培训资料（共150份）.zip-数据集文档类资源-CSDN下载 1、电商客服_话术技巧 001.超全的淘宝客服…

谈判的四种说服技巧及策略 谈判真正的本质，就是一种解决问题的思考模式，所以谈判是说服，更是协调冲突。而谈不定，工作就一定搞不定。下面是小编为大家精心整理的谈判的四种说服技巧及策略，欢迎阅读，希望对大…

做电话销售一定要事先做准备，不准备就准备失败。比如，看出有客户表现出抵触情绪，此时一定要事先做好话术的锤炼，等事情发生时，便能从容面对，嬉笑中化解危机，既不伤客户面子，又能保证…

人事面试基础问答 （一）求职者面试人事基本必问问题： 1. 请你自我介绍一下 回答提示：这个问题是面试前第一个问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有&#xf…

人工智能带来的便捷，影响着现代人工作和生活的各个方面，只是，我们在期待和欣喜中的时候忘记了思考。 哪些工作才不容易被AI替代?答-案是有创造性的、需要情商、人际与社交技能的工作。例如IT工程师、医生、牙医以及社交、儿童照料类工作。 通…

通常买家在遇到售后问题时，会第一时间与商家进行联系，然后协商处理问题，这考验到客服人员的售后话术能力。 前言 买家在淘宝购买产品以后，如果产品没有任何问题会确认收货，但如果有问题，就需要客服人员给买…

2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。【有什么销售话术和技巧】让你【绝对成交】？下面学习啦小编分享了8种【绝对成交的销售话术技巧】，供你阅读参考。 销售话术1、顾客说&a…

想做好外贸工作，沟通一直是重中之重，为大家整理的几点沟通可能用到的小话术，希望能为更多的人带来一些帮助。 1向沟通对手表示善意与欢迎 沟通的氛围很重要，面对客户，应当尽可能地方便对方，表示出自己的善意…